Politicas de privacidad

ENVÍOS EN COLOMBIA:

El tiempo de entrega express en la ciudad de Medellin es de 1 día hábil, entrega estándar puede tomar entre 2 y 3 días hábiles. Los envío nacionales toman de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, como sabemos que tu pedido es de mucha importancia, trataremos de entregarlo lo antes posible.

El envío será gratuito para compras iguales o superiores a $150.000. Podrás elegir el tipo de envío al finalizar tu compra. El tiempo de entrega empieza a contar a partir del día siguiente de la compra.

CAMBIOS

Puedes realizar tu cambio hasta 30 días después a la fecha de la compra. El debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original. La factura de compra es indispensable para realizar el correspondiente cambio. Los artículos en descuento no tienen cambio.

Para realizar el cambio el cliente debe enviar un correo a cruzada.lifestyle@gmail.com con el asunto "CAMBIO" e incluir el numero del pedido y el motivo del cambio. También debe enviar las piezas en su empaque original a la dirección que le indiquemos en Medellín, Colombia.

El cliente debe asumir el costo del envío. Las piezas que no cumplan con las condiciones descritas anteriormente serán devueltas y no serán cambiadas. El cambio debe ser por un valor igual o mayor a la compra inicial.

DEVOLUCIONES - DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado en la ley 1480 del 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y sin señales de uso.

El costo de envío de la devolución deberá ser asumido por el cliente. Cruzada Design no se hace responsable por perdidas o daños durante el transporte de la devolución.

Si se cumple con todas las condiciones mencionadas, se realizará la devolución del valor total de la compra, sin descuentos ni retenciones, en un plazo no mayor a 30 días calendario.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Atendiendo la normatividad encaminada a la protección de sus datos personales, nos permitimos dar cumplimiento a lo estipulado en el artículo 10 del decreto 1377 de 2013 el cual fue compilado en el Decreto único 1074 de 2015 de la siguiente forma:

Cruzada Design, en cumplimiento de lo establecido en la ley 1581 de 2012 reglamentada por el decreto 1377 de 2013, le manifiesta que los datos de carácter personal a los que se tenga acceso a raíz del desarrollo de su objeto social, serán almacenados en una base de datos para cumplir con las finalidades señaladas en la presente autorización y serán tratados conforme a las políticas y los procedimientos establecidos para el tratamiento de los mismos.”

Adicionalmente le indicamos según nuestras políticas de tratamiento de datos personales, que los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales, impidiendo el acceso indeseado por parte de terceras personas y asegurando la confidencialidad de los mismos, respaldada por procedimientos encaminados al efectivo cumplimiento de los derechos a su favor consagrados como lo son:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Revocar la presente autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
Presentar quejas y reclamos a cerca de la manera en la cual se lleva el tratamiento de sus datos.

Estas políticas pueden ser consultadas en nuestra página web.

La presente autorización para el tratamiento de sus datos está orientada a:

Cumplimiento de asesorías solicitadas, obligaciones contraídas con nuestros clientes, usuarios, proveedores, aliados, sus filiales, distribuidores, subcontratistas, y demás terceros públicos y/o privados, relacionados directa o indirectamente con el objeto social de nuestra empresa.
Gestiones derivadas de las relaciones contractuales y/o extracontractuales.
Servicio al cliente y mercadeo.
Envió de información relacionada con novedades legales y regulatorias de interés para los titulares.
Registro de información de proveedores y contratistas.
Registro de información estadística de clientes.
Registro de información de los empleados de contratistas, que prestan servicios en Cruzada Design.
Comunicación, consolidación, organización, actualización, control, acreditación, aseguramiento, estadística, reporte, mantenimiento, interacción, y gestión de las actuaciones, informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan a los proveedores, contratistas y sus empleados con Cruzada Design.
Invitarlo a participar de todo tipo de actividades que se desarrollen entorno de nuestro objeto social.
Encontrarse en la datos de las cámaras de video, cuando se encuentre en las instalaciones de la compañía.
Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre los Titulares se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera.
Investigar, verificar y validar la información suministrada por los Titulares, con cualquier información de la que MOONBOW legítimamente disponga.
Transferir y utilizar, nacional o internacionalmente, a entidades de carácter público o privado, datos personales para la tramitación de procesos, cumplimiento de solicitudes y para las investigaciones correspondientes a los cobros de cartera judicial o extrajudicialmente.
Utilizar sus logotipos, marcas y signos distintivos en relación a las actividades mercadeo, como en nuestro sitio web u otros medios de difusión.

El titular acepta y autoriza a Cruzada Design para el tratamiento de sus datos en los términos acá consagrados y dentro de los límites y para las finalidades mencionadas en el presente documento, además reconoce que los mismos corresponden a la realidad y que no han sido alterados, modificados u omitidos para la correcta prestación del servicio.

Le recordamos que usted tiene la posibilidad de acceder en cualquier momento a sus datos personales y el derecho de solicitar expresamente, en cualquier momento, su corrección, actualización o supresión, en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012, dirigiendo una comunicación escrita al correo electrónico: cruzada.design@gmail.com o al teléfono. +57 (315) 828 0973.